Saisi de milliers de réclamations sur les difficultés rencontrées par les usagers face à la généralisation de la bien mal nommée « dématérialisation » des démarches administratives, le Défenseur des droits alerte dans un rapport intitulé « Dématérialisation et inégalités d’accès aux services publics » sur les risques et dérives de cette transformation numérique, et des potentielles discrimination à l’égard de citoyens n’ayant pas accès, pour différentes raisons, à internet.

Illustrant les enjeux sociétaux du développement durable concernant les moyens de communication, ce rapport publié en 2019 est consultable sur le site du Défenseur des droits.

Retrouvez les autres rapports sélectionnés par Two Sides concernant les enjeux environnementaux et sociétaux du papier et du numérique sur cette page.